Startsiden > Urtekilden > Urtekildens Butikk > Salgsbetingelser

Betaling

Bestilte varer sendes normalt med vedlagt faktura som har 10 dagers betalingsfrist fra fakturadato. Ved hver påminnelse om forfalt faktura tillegges et purregebyr på kr 50,-. Er ikke varen betalt etter 2. gangs purring, oversendes kravet til Orkla Credit AS for inkasso.

Ved større bestillinger og bestillinger fra ukjente kunder forbeholder vi oss retten til å sende varene i postoppkrav. Da tilkommer et oppkravsgebyr på kr. 74,-. Hvis varene blir sendt i postoppkrav, vil vi opplyse om det i ordrebekreftelsen, som sendes den e-postadressen bestillingen kommer fra (eller en adresse du oppgir ved skriftlig bestilling / telefonbestilling). Hvis du ikke henter oppkravssendingen din, vil vi belaste deg med kr 250,- til dekning av våre kostnader.

Levering

Normalt sender vi varer kun til adresser i Norge. Såfremt bestilte varer finnes på lager, blir de sendt samme dag eller dagen etter at bestillingen er bekreftet mottatt. Varene sendes med Posten, som A-post brev eller som klimanøytral servicepakke (vanligvis når forsendelsen veier over 1 kg). Forsendelseskostnader blir tillagt vareprisen og følger Postens satser + et lite ekspedisjonsgebyr som dekker emballasje, pakking og fakturering (se tabell over forsendelseskostnader under). Hvis en vare er utsolgt, vil det normalt være angitt i produktoversikten. Vær oppmerksom på at når urter som er samlet i naturen i Norge er angitt som UTSOLGT, vil de normalt tidligst kunne skaffes igjen påfølgende sommer. For mange av urtene har vi i utgangspunktet bare små mengder tilgjengelig, slik at vi ikke bestandig klarer å effektuere større ordrer.

Retur- / angrerett

Etter angrerettloven har du full bytte- / returrett innen 14 dager etter mottagelsen, så lenge produktet er uåpnet. Send returvarer som vanlig brev eller pakke (ikke i oppkrav). Det er fint om du kontakter Urtekilden på forhånd og oppgir årsaken til at du ønsker å returnere produktet / produktene.

Vi setter vår ære i å levere produkter av høy kvalitet. Siden vi ikke har kontroll med hvordan urtene / produktene blir brukt av mottaker, kan vi imidlertid ikke ta ansvar for eventuelle bivirkninger eller skader som måtte oppstå ved bruk av de leverte varene.

Disse betingelsene gjelder for kunder bosatt i Norge.

Tilbake til Urtekildens Butikk